缺陷会对产品造成致命的影响，但从另一个角度看，也并非一无是处。缺陷记录和缺陷纠正是项目开发的基础工作，通过缺陷管理，能完善软件质量。缺陷管理的目的是保证被发现的缺陷根据规范的缺陷控制流程来进行处理。我们对于测试过程中发现的缺陷将会进行仔细分类并录入数据库，便于以后作进一步分析并作为最终交付给客户的一部分工作结果。我们通常采用以下方式进行缺陷管理:

缺陷跟踪系统

当把发现的缺陷提交至在线缺陷数据库时，我们的缺陷跟踪系统将为提交的每一个缺陷自动生成 ID，为防止重复缺陷的上报，所有的缺陷均能被测试人员浏览。 另外，缺陷在上报给客户数据库前要进行仔细审阅以保证质量。

缺陷评级系统

缺陷分为不同等级。其中一类缺陷可以再现，并能通过修改代码消除，而另一类缺陷要通过其他方法才能解决。我们根据这些标准对所有出现的缺陷进行评估和打分，评估结果和打分情况将直接影响到测试人员的表现评价。

缺陷认知系统

单是发现缺陷还不够。为了提高我们的测试精确度，我们需要对不同类型的缺陷进行总结和认知，以帮助我们的测试人员提高专业测试能力和测试效率。


如需了解更多关于我们怎样解决缺陷的信息，请联系我们。